গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Jalibat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Jalibat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা
সন্দেহজনক অ্যাক্সেস নিয়ে তাৎক্ষণিক সতর্কতা
256
-বিট SSL
সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
৫+
লক্ষ সদস্য
বিশ্বাসযোগ্য ডেটা সুরক্ষায়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সার্বক্ষণিক সিকিউরিটি টিম

১. ভূমিকা

Jalibat (jalibat.bet) এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Jalibat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি , কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

Jalibat বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য — বিক্রি করার জন্য নয়, বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য নয়। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।

Jalibat প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

সংক্ষেপে: Jalibat আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষকে অকারণে দেয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না। এটাই আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jalibat দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর বা কার্ড বিবরণ
  • প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সেশনের সময়কাল ও পাতাভিজিটের ইতিহাস
  • বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের লগ
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

⚠️ আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, কার্ডের CVV বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।

৩. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

Jalibat বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

পদ্ধতি কী সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
নিবন্ধন ফর্ম নাম, ইমেইল, ফোন অ্যাকাউন্ট তৈরি
KYC যাচাই পরিচয়পত্র, ছবি পরিচয় নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট প্রক্রিয়া লেনদেন তথ্য জমা ও উত্তোলন
কুকি ব্রাউজিং আচরণ অভিজ্ঞতা উন্নতি
সাপোর্ট চ্যাট কথোপকথনের ইতিহাস সমস্যা সমাধান
লগ ফাইল IP, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jalibat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং নিরাপত্তা যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
  • বৈধ বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • অভিজ্ঞতা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা বাড়ানো।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ ও আপডেট পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।

মনে রাখবেন: Jalibat কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

Jalibat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket বা কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC সার্ভিস প্রভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সধারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার সিকিউরিটি ও প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে।

কখন তথ্য শেয়ার হবে না

  • বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
  • ডেটা ব্রোকার বা ডেটা বিক্রেতার কাছে
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে
  • কোনো অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে Jalibat কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি মেনে চলে। এই চুক্তিগুলো নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষও আপনার তথ্য সুরক্ষায় একই মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Jalibat আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানের সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো ২৪ ঘণ্টা নজরদারিতে থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার
  • সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন
  • দ্বি-স্তরীয় ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ সিস্টেম

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jalibat আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় (নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড ২ বছর রাখা হয়।

৭. কুকি নীতি

Jalibat কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

Jalibat-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্যের ব্যবহার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jalibat.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jalibat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা বুঝতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

⚠️ কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Jalibat ব্যবহার করছেন বলে মনে হলে দয়া করে support@jalibat.bet-এ জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jalibat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পাতায় তারিখ আপডেট হবে। কিন্তু বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও Jalibat ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ রইল।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jalibat.bet
  • ওয়েবসাইট: jalibat.bet
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম আপনার যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত ও যত্নের সাথে সমাধান করতে প্রস্তুত।

কেন আমাদের বিশ্বাস করবেন
Jalibat-এর ডেটা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 এবং AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ
Jalibat অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকবে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা প্রতি ত্রৈমাসিকে Jalibat-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়ামাত্র সমাধান করা হয়।
ডেটা মিনিমাইজেশন
Jalibat শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা কখনো চাওয়া হয় না — এটাই আমাদের নীতি।
তাৎক্ষণিক সতর্কতা
অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক SMS ও ইমেইল সতর্কতা পাঠানো হয়।
আন্তর্জাতিক সম্মতি
Jalibat GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার অধিকার শুধু কথায় নয়, বাস্তবে নিশ্চিত।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন আজই

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নিবন্ধন করুন এবং Jalibat-এর বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন।

English